ELITE SHOP DIETETIQUE
Société SARL à associé unique
Siège social 38 AVENUE DE LA BOÉTIE 33160 SAINT-MÉDARD-EN-JALLES ; N° de téléphone 05 57 21 32 71 ; Adresse du courrier électronique eliteshop33160@gmail.com; RCS (ou Répertoire des métiers) de Bordeaux n°84943978100014 4711B; TVA Intra-communautaire n°FR54849439781; Le responsable de la publication personne physique est Didier Dargent;
- Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent contractuellement les relations commerciales entre ELITE SHOP DIETETIQUE et le client du site www.eliteshop33.com.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choisissant d’acheter des produits sur www.eliteshop33.com, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.
- Prix
Les prix affichés sur le site www.eliteshop33.com sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, et ceci hors participation aux frais d’expédition. Les transactions sont libellées en Euros.
Le prix indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix du total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.
ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre publiée sur le site www.eliteshop33.com en termes de produits et de prix, en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.
En cas d’erreur manifeste sur le prix, liée à une erreur de saisie, ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve le droit d’annuler la vente. Un arrangement sera alors proposé au client.
Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété. Les produits demeurent propriété de ELITE SHOP DIETETIQUE jusqu’au complet encaissement du prix.
- Commande
Le client peut réserver une commande par email : eliteshop33160@gmail.com
Par téléphone : 05 57 21 32 71 et 06 42 72 42 50
Par Internet, lorsque vous cliquez sur le bouton « Commander » après le processus de commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Les données enregistrées par ELITE SHOP DIETETIQUE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre ELITE SHOP DIETETIQUE et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ELITE SHOP DIETETIQUE confirme au client la prise en compte de sa réservation par e-mail à l’adresse indiquée par le client.
ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe. Par ailleurs, en cas de souci lié au traitement de la commande, ELITE SHOP DIETETIQUE contactera directement le client aux coordonnées indiquées par celui-ci, afin de l’informer et de lui proposer une solution.
Lors d’une réservation de commande à retirer en boutique, le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes :
. Adresse e-mail . Nom et Prénom . Téléphone .
Lors d’une réservation de commande à livrer, le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes :
. Adresse e-mail . Nom et Prénom . Téléphone . Numéro de rue. Nom de rue. Ville.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ELITE SHOP DIETETIQUE
ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison, notamment si celles-ci sont incomplètes.
- Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Ils sont produits et mis sur le marché par des fabricants reconnus, sous leur propre responsabilité.
ELITE SHOP DIETETIQUE dispose d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés.
Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel, ni leur poids précis ou celui des conditionnements que les fournisseurs peuvent modifier au gré des évolutions de gamme.
ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue.
- Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations ne sont qu’indicatives car elles proviennent directement de nos fournisseurs. Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ELITE SHOP DIETETIQUE ne saurait en être tenu responsable.
Dans le cadre d’une commande d’un seul et unique article : une indisponibilité de cet article entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs articles : une indisponibilité sur l’un des articles commandés entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement concernant l’article manquant.
ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve alors la possibilité de fractionner la livraison. Les frais de port supplémentaires pouvant être engendrés par une livraison fractionnée seront pris en charge par ELITE SHOP DIETETIQUE.
- Zone, délai et tarifs de livraison
a- Zone de livraison
La livraison est limitée aux zones suivantes :
20km autour de la boutique située à Saint-Médard-en-Jalles
Ou à venir retirer dans la boutique : 38 AVENUE DE LA BOÉTIE 33160 SAINT-MÉDARD-EN-JALLES
Livraison à partir de 30 euros minimum dans un rayon de 20km autour de la boutique.
De 0 à 10km frais de livraison 1.50€
De 10 à 20km frais de livraison 3€
Frais de livraison offerts à partir de 80€ d’achat.
Paiement en espèce et chèque ( 50€maximum ) au moment de la livraison
Paiement par carte à venir.
Réservation et retrait en magasin.
Les réservations peuvent se faire par téléphone 05 57 21 32 71 et 06 42 72 42 50 et par mail eliteshop33160@gmail.com et sur la boutique du site, sous réserve de la disponibilité des stocks.
Toutes réservations sera disponible au paiement et le retrait pendant 48h en magasin. Ce délai dépassé la réservation sera annulée.
Paiement en espèce et chèque ( 50€maximum ) et carte bancaire.
b- Préparation de la commande
Entre la commande et la livraison, la préparation du colis nécessite un délai de 12h à 48h en fonction de l’heure de réception de la commande pour les produits stockés chez ELITE SHOP DIETETIQUE, et jusqu’à 20 jours ouvrés pour les produits stockés chez les fournisseurs.
Les commandes ne sont remises au client qu’après réception du paiement complet en boutique.
c- Délai de livraison et de retrait
Pour la livraison à domicile, les délais de livraison sont de 24h/48 heures à partir de la réservation.
Afin de décrire le plus précisément possible le délai total entre la commande et la livraison (préparation de commande + délai de livraison), les conventions suivantes sont utilisées dans le site :
- produit en stock chez ELITE SHOP DIETETIQUE : délai indiqué de 24 à 48 heures
- produit en stock chez un fournisseur : délai indiqué 20 jours
ELITE SHOP DIETETIQUE s’engage à faire preuve de diligence pour la préparation et la livraison à domicile des colis.
Informations nécessaires pour la livraison
La livraison du colis dès la première tentative constitue un gain de temps et d’argent pour tous les acteurs de la chaîne : ELITE SHOP DIETETIQUE et le client.
Afin de permettre une livraison du premier coup dans les meilleures conditions, nous vous remercions de bien vouloir préciser toute information utile concernant notamment l’adresse de livraison et les disponibilités du réceptionnaire dans la zone « commentaires » du bon de commande : jours d’absence, plages horaires d’indisponibilité, digicode, nom sonnette, …
iv – Réception du colis
Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas de manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison.. Il convient donc de ne pas prendre congé avant d’avoir ouvert et contrôlé le contenu du colis.
Contactez-nous ensuite à eliteshop33160@gmail.com en précisant vos coordonnées, le numéro de la commande et la nature du problème, afin d’obtenir une nouvelle livraison.
En cas d’absence du client lors de la livraison ou de non retrait par le client des colis, de nouveaux frais de déplacement seront appliqués lors de la nouvelle livraison au client.
Un éventuel retard de livraison par rapport aux délais indiqués aux présentes conditions générales ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de ELITE SHOP DIETETIQUE.
ELITE SHOP DIETETIQUE est déchargée de son obligation de livrer en cas de force majeure telle que guerre, émeute, incendie, grève, accident, catastrophe naturelle, impossibilité d’approvisionnement auprès d’un fournisseur.
e- Tarifs de livraison
Le coût de la livraison à la charge du client est susceptible de varier en fonction de la zone géographique ou de la valeur des objets commandés. Les frais de livraison sont invariables pour une même commande quel que soit le nombre d’articles commandés.
Voici les principaux cas répertoriés :
Retrait par le client à l’espace de vente de ELITE SHOP DIETETIQUE: 0,00 € TTC
Livraison à partir de 30 euros minimums dans un rayon de 20km autour de la boutique.
De 0 à 10km frais de livraison 1.50€
De 10 à 20km frais de livraison 3€
Frais de livraison offerts à partir de 80€ d’achat.
Pour les autres cas, merci de nous adresser une demande de devis à eliteshop33160@gmail.com
- Paiement
Le prix des produits est payable au comptant lors de la livraison ou du retrait en boutique. Ce prix est indiqué sur la confirmation de commande adressée au client par ELITE SHOP DIETETIQUE.
Le paiement peut s’effectuer par
Carte bancaire en magasin
Les informations personnelles que les clients sont amenés à communiquer sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
Chèque libellé à l’ordre de Dargent Diététique
Espèces
Dans ce cas ELITE SHOP DIETETIQUE avertira le client lorsque sa commande sera prête sous réserve de stock disponible en magasin, le cas échéant le client sera averti par mail ou téléphone, afin que ce dernier en prenne livraison directement à l’espace de vente aux horaires d’ouverture, ou sur rendez-vous.
- Promotions, remises, fidélité
ELITE SHOP DIETETIQUE est susceptible d’accorder à ses clients des remises sur tout ou partie du catalogue.
Les remises sont accordées par rapport au prix affiché (non barré). Ainsi en cas de prix barré les remises s’appliquent sur le prix déjà remisé sur le site. Les prix catalogue sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, notamment en cas d’erreur de saisie.
Typologies de remise :
carte de fidélité; un tampon par tranche de 30€ , au bout de 10 tampons une remise de 15% serra applicable à un futur achat.
Les données enregistrées par le système informatique de ELITE SHOP DIETETIQUE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre ELITE SHOP DIETETIQUE et ses clients.
- Retour Produits
ELITE SHOP DIETETIQUE se réserve le droit d’accepter ou refuser un retour produit.
Si la responsabilité de ELITE SHOP DIETETIQUE n’est pas en cause dans le motif du retour (livraison conforme à la commande), les frais de retour seront à la charge du client et donc déduits de l’avoir ou du remboursement ou facturés pour un échange. Si la responsabilité de ELITE SHOP DIETETIQUE est en cause (livraison différente de la commande), ces frais seront pris en charge par ELITE SHOP DIETETIQUE.
Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont en aucun cas repris.
Pour effectuer un retour, veuillez svp nous contacter préalablement par email à : eliteshop33160@gmail.com
- Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de ELITE SHOP DIETETIQUE ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
ELITE SHOP DIETETIQUE ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, catastrophe.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site www.eliteshop33.com . ELITE SHOP DIETETIQUE dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
En outre, le client s’engage à respecter les conditions et précautions d’utilisation des produits, notamment si elles sont stipulées sur les notices ou emballages, ou sur les fiches produit du site www.eliteshop33.com.
ELITE SHOP DIETETIQUE ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles livrés au client.
ELITE SHOP DIETETIQUE ne peut être tenu pour responsable des éventuelles modifications apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles vendus sur le site www.eliteshop33.com .
En tout état de cause, la responsabilité de ELITE SHOP DIETETIQUE sera limitée au montant de la commande.
- Droit applicable et litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige sur son interprétation et/ou exécution, le tribunal de Commerce de Bordeaux sera seul compétent.
Le client et ELITE SHOP DIETETIQUE privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice.
En vertu des articles 313-1 et suivants du Code pénal, constitue une escroquerie » le fait, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d’un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge « .
Le délit d’escroquerie par utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement peut donner lieu à une peine de 5 ans d’emprisonnement et à une amende de 400 000 €. La simple tentative est punie des mêmes peines. La politique de notre site est de poursuivre au pénal quiconque se rendra coupable de telles tentatives de fraude. Nous n’hésiterons pas à porter plainte, notamment sur la base des informations fournies lors des commandes en ligne (adresse IP, nom, prénom ou coordonnées de livraison).
- Protection des données personnelles
Les informations nominatives collectées auprès du client sont indispensables pour assurer le traitement de la commande, l’acheminement de cette commande et l’établissement de la facture correspondante.
Le défaut de renseignement d’une telle information entraîne un refus de la commande.
- Contact
ELITE SHOP DIETETIQUE
38 AVENUE DE LA BOÉTIE
33160 SAINT-MÉDARD-EN-JALLES
Tel: 05 57 21 32 71
06 42 72 42 50c
eliteshop33160@gmail.com
